個人情報保護方針

本ポリシーは株式会社ファースト引越センターを対象としたものです。

基本方針

株式会社ファースト引越センター（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、個人情報保護に関する法令、ガイドラインおよび社内規定を遵守し、お客様の個人情報の適切な保護に努めます。

当社は、全ての役員および従業員に対し、個人情報保護の重要性を周知徹底し、お客様の信頼に応えてまいります。

個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得いたします。

個人情報の利用目的

当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。

法令に基づく対応およびトラブル対応のため
引越しサービスの提供、見積り、契約、作業手配、本人確認、料金請求、アフターサポートのため
サービス品質向上および業務改善のため
当社および当社グループ会社の商品・サービスのご案内のため
電気、ガス、インターネット等の関連サービスのご案内のため
- 電気
- ガス
- インターネット
- ウォーターサーバー
- 保険
- リユース
- 清掃
- 家事代行
キャンペーン、アンケート、各種ご案内の送付のため
法令に基づく対応およびトラブル対応のため

個人情報の第三者提供について

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。

個人情報の委託について

当社は、利用目的達成に必要な範囲において、営業代行会社、コールセンター、ライフライン取次事業者、システム管理会社、広告・マーケティング支援会社その他の業務委託先へ個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報保護に必要な契約を締結するなど、適切な安全管理措置を講じます。

委問い合わせ・苦情窓口の設置

当社は、以下の範囲で個人情報を共同利用する場合があります。

1. 共同利用する個人情報の項目

氏名
住所
電話番号
メールアドレス
引越し元住所
引越し先住所
引越し予定日
サービス利用履歴
お問い合わせ内容
その他サービス提供に必要な情報

2. 共同利用する者の範囲

株式会社LINKホールディングス
株式会社ファースト引越センター
株式会社LINK TRANSIT
その他株式会社LINKホールディングスのグループ会社

3. 共同利用の目的

引越しサービスの提供
各種生活関連サービスのご案内
サービス品質向上
お客様対応およびサポート
グループサービスの企画・運営・改善

4. 共同利用の管理責任者

株式会社LINKホールディングス

個人情報に対する安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

個人情報の開示・訂正・削除等について

当社は、お客様ご本人より、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合には、法令に基づき適切かつ迅速に対応いたします。

Cookie等の利用について

当サイトでは、利便性向上、広告配信、アクセス解析等のためにCookieを利用する場合があります。

Cookieにより収集される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。

Googleアナリティクスの使用について

当サイトでは、サービス向上および利用状況分析のため、Googleアナリティクスを使用しています。

GoogleアナリティクスではCookieを利用してトラフィックデータを収集していますが、個人を特定する情報は含まれません。

Googleによるデータの取り扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

Googleプライバシーポリシー
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

株式会社ファースト引越センター
TEL：0120-139-001